6bd10 গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য রাখি

6bd10-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটাই সংগ্রহের মূল উৎস। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবেও তৈরি হয়।

তথ্য কীভাবে কাজে লাগানো হয়

6bd10 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা
• ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদে চালানো
• প্রথম জমা বোনাস, রিলোড বোনাস ও রেফারেল পুরস্কার সঠিকভাবে প্রদান
• জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মানা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

দায়িত্বশীল খেলার নীতি বজায় রাখতে অস্বাভাবিক খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা অফার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

6bd10 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

গেম প্রদানকারী

Habanero, Evolution, JDB, Ezugi ও FA Chai-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নিরাপদ গেম পরিবেশ বজায় রাখতে সেশন-স্তরের তথ্য পায়। ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য তাদের দেওয়া হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ বা আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে। আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক কারণ উভয়ই বিবেচনায় নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ করার পরেও ন্যূনতম ৫ বছর

লেনদেনের রেকর্ড

প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৫ বছর

KYC নথি

যাচাই সম্পন্নের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়

সেশন লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য

৯০ দিন পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

চ্যাট ও সহায়তা রেকর্ড

শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর

সুরক্ষা ব্যবস্থা কী কী

6bd10 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো একটি স্তর ভাঙলেও অন্যগুলো সক্রিয় থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা যায়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত দুর্বলতা খোঁজেন।

তবুও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকি ও ট্র্যাকিং টুল

6bd10 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা সেশন সচল রাখতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কাজ নাও করতে পারে।

আপনার নিজস্ব অধিকার

6bd10-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার কোন তথ্য রাখা হচ্ছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সঠিক করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সাময়িক বন্ধ রাখার আবেদন করা যায়।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন যেকোনো সময়।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

6bd10 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।

যদি জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে অবহিত করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

নীতিতে পরিবর্তন

6bd10 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে জানতে পারবেন কখন শেষ পরিবর্তন হয়েছে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য 6bd10-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সাথে সাথে সংযুক্ত হবেন।

সাড়া দেওয়ার সময়

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জবাব সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসে দেওয়া হয়।

ভাষা

বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন। ইংরেজিতেও সহায়তা পাওয়া যায়।